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Gran Hotel de Ferrol

Más que un hotel, su hogar

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Condiciones Generales de la Contratación

Objeto:

El presente documento tiene por finalidad regular las Condiciones Generales de la Contratación de los servicios de Reserva de habitaciones a través de la web del Gran Hotel de Ferrol proporcionados por la empresa Gran Hotel de Ferrol S.L. con NIF: B70384482 y domicilio en Ctra. De Castela 75 • 15403 - Ferrol. Los Términos "Usted" y "Usuario" se emplean aquí para referirse a todos los individuos que por cualquier razón accedan a www.granhoteldeferrol.com (en adelante, la web) o utilicen los servicios prestados en el portal.

La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales, que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con el Gran Hotel de Ferrol, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo, recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.

Servicios de consulta de disponibilidad:

Los servicios de consulta de disponibilidad en la web son meramente informativos, y tienen por finalidad únicamente ofrecer al usuario la posibilidad de consultar la disponibilidad de una habitación en el hotel.

En ningún caso se considerará firmado un acuerdo entre el usuario y el hotel, si no se llegan a introducir los datos de pago y se confirma la transacción.

El servicio de consulta de disponibilidad se llevará a cabo a través del sistema de reservas y consulta de disponibilidades autorizada, en unos servidores externos al Gran Hotel de Ferrol, mediante la redirección que será oportunamente anunciada mediante un mensaje en código javascript, por lo que deberá disponer de dicha funcionalidad habilitada en su navegador.

Servicios de reserva:

El servicio de reserva tiene por finalidad reservar una habitación del Gran Hotel de Ferrol. La utilización de los servicios de reserva, supondrá la aceptación plena y sin reservas, de todos y cada uno de los términos y condiciones generales, que se considerarán incorporadas de forma automática al contrato que se suscriba con el Gran Hotel de Ferrol, de manera que no es necesario incluirlas de forma escrita, siendo accesibles desde la última versión de estas condiciones generales.

El proceso de reserva comienza con la aceptación de una consulta de disponibilidad, mediante la acción de "Reservar" del formulario de consulta de disponibilidad, que llevará al segundo paso en el que se deberán introducir los datos personales y bancarios del cliente para el cobro de los servicios.

Procedimiento de contratación: Al utilizar el servicio el usuario recibirá un mail de confirmación en el que se incluirá la confirmación de que su orden de compra se encuentra en proceso de confirmación. Una vez realizado el cargo correspondiente a su reserva, recibirá un mail confirmándole la misma, este mail le sirven como comprobante de su reserva.

Garantía: La reserva queda confirmada y garantizada desde el momento en que es validada la tarjeta de crédito.

Cancelaciones posteriores a las 12:00 horas del día anterior a la entrada del cliente en el hotel supondrán una penalización correspondiente noche por gastos de cancelación.

Precios por habitación y noche: los precios sólo son válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. Cuando existan razones justificables, El Gran Hotel de Ferrol se reserva el derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso. Los precios válidos son únicamente los que se indiquen durante el proceso de reserva. A los precios se les aplica el IVA. En ningún momento se asegura que los precios anunciados en la página web del hotel en el apartado “Reservas”, estén actualizados, son meramente orientativos.

El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines o efectos ilícitos y/o contrarios a lo establecido en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, Gran Hotel de Ferrol y/o su imagen.

El Gran Hotel de Ferrol podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios. Del mismo modo, los usuarios, con objeto de mejorar el servicio y establecer un óptimo nivel de calidad, objetivo último de Gran Hotel de Ferrol, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de la página a través de la dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Uso correcto de los contenidos de la Web Site por el Usuario:

El Gran Hotel de Ferrol declara que los derechos de propiedad industrial (Marcas, Nombres comerciales, etc.) que aparecen en la web son de su propiedad y/o se encuentran legítimamente explotados en virtud de acuerdos o licencias de uso, encontrándose debidamente protegidos por la Normativa existente sobre Propiedad Industrial. El Usuario se obliga a usar la web de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de: Suprimir, eludir o manipular el "copyright", marcas y demás datos identificativos de los derechos de Gran Hotel de Ferrol o de sus titulares incorporados a los contenidos y/o productos comercializados desde la web del Gran Hotel de Ferrol, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los mismos. Emplear los contenidos y, en particular, la información de Gran Hotel de Ferrol obtenida a través de la web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas. Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido. En general, utilizar los contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público. El Gran Hotel de Ferrol no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con su web.

Modificación de los Términos y Condiciones:

El Gran Hotel de Ferrol se reserva el derecho a modificar cualquiera de las partes incluidas en las condiciones generales de la contratación, sin previo aviso.

Ley aplicable:

Estos Términos y/o Condiciones Generales de contratación se rigen por la Ley Española. El Gran Hotel de Ferrol y los usuarios, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Ferrol (La Coruña). Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre el Gran Hotel de Ferrol y el usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.

Idioma:

El Gran Hotel de Ferrol utilizará el idioma Español para cualquier documento y/o comunicación con el usuario, así como en todos los procedimientos que sean aplicables en caso de discrepancias o resoluciones judiciales.

 

Protección de Datos

De acuerdo con lo establecido por la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que está facilitando sus datos de carácter personal al Responsable de Tratamiento: GRAN HOTEL DE FERROL, S.L (en adelante LA ENTIDAD), con dirección en CTRA DE CASTILLA, 75 - 15403 FERROL (A CORUÑA) y correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos recopilados serán únicamente los detallados en el formulario de contacto, así como aquellos que usted mismo nos facilite en el apartado “Comentarios”. La ENTIDAD podrá tratar sus datos de carácter personal de acuerdo con las siguientes finalidades:

Gestionar su navegación a través del Sitio Web.

Gestionar el servicio de Atención al Cliente, para dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueda tener relativas a la información incluida en el Sitio Web, así como cualesquiera otras consultas que pueda tener.

Gestionar el cumplimiento, mantenimiento, desarrollo y control de cualesquiera relaciones que la ENTIDAD mantenga con usted.

El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede conllevar que no sea posible gestionar su petición a través del formulario de contacto.

En el caso de que nos aporte Datos Personales de terceros, usted se responsabiliza de haber informado y haber obtenido el consentimiento de estos para ser aportados con las finalidades indicadas en los apartados correspondientes de la presente Política de Privacidad y Cookies.

2. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

La legitimación se basa en el consentimiento que usted nos otorga al clicar el botón “ACEPTO LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS”.

3. DESTINATARIOS DE CESIONES

No cederemos sus datos a terceros.

Contratamos nuestra infraestructura virtual según un modelo de "computación en la nube" a través de GOOGLE SUITE y al amparo del acuerdo EU-US Privacy Shield.

4. DERECHOS

Por último, le informamos de sus derechos en materia de protección de datos.

- Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.

- Derecho a solicitar su rectificación o supresión (derecho al olvido).

- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, y a oponerse al tratamiento.

- Derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer sus derechos no tiene más que realizar una solicitud por escrito y acompañarla de una copia de su DNI.

GRAN HOTEL DE FERROL, S.L dispone de formularios adecuados al respecto. No tiene más que solicitarlos o bien presentar su propio escrito en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

GRAN HOTEL DE FERROL, S.L tiene implantadas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, la pérdida y el tratamiento y/o el acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos provenientes de la acción humana o del medio físico y natural a que están expuestas.

 

Ventajas de reservar en nuestra web

Si reserva directamente con nosotros por teléfono, por la web o en recepción, tendrá las mejores condiciones garantizadas

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de cancelación

Las reservas con tarifa flexible permiten cancelaciones o modificaciones hasta las 18:00h del mismo día de llegada

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